(41) 99193-1264
Por Interesse_
Por Setor_
Por Segmento_
(41) 99193-1264
Por Interesse_
Por Setor_
Por Segmento_
Parecia um efeito dominó. No mês de março, as portas de todas as instituições e estabelecimentos foram, aos poucos, fechadas à população do mundo todo. Sobraram os serviços essenciais. Aglomerações e encontros de grupos, mesmo que pequenos, foram bloqueadas devido à necessidade de reclusão imposta pela pandemia da Covid-19. Neste cenário, nem as igrejas puderam manter os pequenos encontros e as tradicionais reuniões dominicais.
Na grande Orlando, nos Estados Unidos, a Igreja da Família ou Family Church, que reúne, em quatro unidades, cerca de 2300 a 2500 fiéis – norte-americanos, brasileiros e hispânicos – logo iniciaram-se as lives. Mas, inquieto, o pastor Lécio Dornas percebeu que, especialmente para os brasileiros, as plataformas não entregavam a necessária interatividade. “Nós brasileiros precisamos estar um com o outro, conversar, brincar, fazer piada, enfim, precisamos da interação”, afirma.
Foi assim que a plataforma de videoconferência Cisco Webex, nas versões Meeting e Event, chegou à Igreja da Família. Segundo o pastor Wilson Cordeiro Júnior, as primeiras experiências contemplaram os cultos e as reuniões que demandavam encontros presenciais e que estavam proibidos em função da pandemia.
“O primeiro culto usando o Cisco Webex gerou uma experiência muito positiva, justamente porque o ambiente é interativo. Eu podia, como pastor, dizer: fulano pode fazer uma oração? beltrano pode ler o texto bíblico? Podíamos interagir com todos se vendo na tela”, narra o pastor Dornas. “Considero algo extraordinário. Com os cultos por Webex tivemos uma frequência praticamente igual aos cultos presenciais”, destaca.
Enquanto houve a restrição mais rigorosa de circulação de pessoas na grande Orlando, a plataforma respondeu pela transmissão dos cultos brasileiros, da Igreja da Família. Além disso, foram feitas reuniões de pequenos grupos, estudos bíblicos, vigílias e outras ações que garantiram a presença da Igreja na rotina das pessoas durante o período de isolamento social.
O pastor Lécio Dornas destaca que, além da interatividade, a diferença entre as lives e os eventos feitos por Cisco Webex é a qualidade e a estabilidade da conexão. “No Webex conseguíamos colocar, com qualidade, 200 amigos conversando numa sala”, diz Polliana Dornas, responsável pela área de tecnologia da informação da Igreja da Família, para quem o Cisco Webex fez diferença não só na organização dos cultos, mas também em toda a programação da igreja. “Chegamos a fazer vigílias de oração incluindo familiares, pastores e cantores de outras cidades e países pela plataforma”, conta.
Dois eventos foram marcantes no uso do Cisco Webex pela Igreja da Família durante o período de isolamento social mais rigoroso: a Páscoa e a Awake QuaranTEEN, para jovens e adolescentes. À época da Páscoa, em abril, e já contanto com o apoio da Teletex, o pastor Wilson Cordeiro Júnior relata a realização do primeiro grande evento utilizando o Cisco Webex Meeting. “Conseguimos realizar um evento com uma experiência muito próxima da presencial, inclusive em número de participantes. Cada família montou a sua mesa em casa e pudemos confraternizar”, conta, lembrando que além das famílias locais foi possível integrar pessoas de outras cidades e países.
Por ser uma cidade cosmopolita, Orlando atrai pessoas que ficam longos períodos sem contato com familiares, e a plataforma também abriu a possibilidade de a Igreja funcionar como uma ponte, de acordo com os organizadores.
O segundo desafio apresentado à Teletex pela Igreja da Família foi suportar a Conferência Awake QuaranTEEN, que corria o risco de não acontecer por causa da pandemia. “Quando soubemos que o Webex Event permitia a participação de até 3 mil pessoas, com gerenciamento e segurança, decidimos criar a Awake Online QuaranTEEN e abrir a participação para todas as comunidades brasileiras ao redor do mundo e para os países de língua portuguesa”, conta o pastor Lécio Dornas. Com isto, o evento de três dias, que reunia 140 jovens e adolescentes, no máximo, atraiu inscrições de 7500 participantes, de 23 países diferentes, contando com palestrantes, músicos e artistas do Brasil e dos EUA.
“O Tiago (Tiago Martins, pré-vendas Teletex) junto com uma equipe mista da Teletex e da Cisco se empenhou em nos atender e fazer com que o evento acomodasse este número grande de pessoas”, diz o pastor Dornas.
No Webex Event foi criada uma sala principal para as palestras de abertura e as plenárias gerais, com espaço para 1000 pessoas. Outras cinco salas paralelas foram abertas no Webex Meeting. O diferencial entre os sistemas é o gerenciamento possibilitado pelo Event, no qual é possível limitar a abertura de câmera e do microfone, além de permitir o compartilhamento de tela por parte do painelista. “Esta foi uma grande experiência. Aprendemos, por exemplo, que é possível integrar o Cisco Webex às redes sociais e vice-versa”, comenta Polliana Dornas.
Com toda esta vivência, a plataforma de videoconferência conquistou espaço dentro da Igreja da Família. Mesmo com a flexibilização do isolamento social, o uso do Cisco Webex está mantido, segundo o pastor Dornas. “Percebemos que a plataforma tem uma relevância social muito grande. Em um contexto de pandemia, a interação com parentes e amigos gera paz, reduz o estres e melhora a qualidade de vida”, declara o pastor.
Polliana comemora a manutenção da ferramenta, dizendo que uma das aplicações será para o estudo bíblico “Café com Bíblia”, que agora também alcança frequentadores do Brasil. Antes reunido entre 30 a 40 alunos, agora o curso conta com aproximadamente 60 participantes.
“Aprendemos que a distância entre o presencial e o virtual não é tão grande quanto as pessoas imaginam. O virtual não substitui a presencial em sua plenitude, mas fica muito próximo”, finaliza o pastor Lécio Dornas.
Localizada no extremo oeste do Paraná, na divisa do Brasil com o Paraguai e a Argentina, Foz do Iguaçu é o centro turístico e econômico do oeste do Estado. Não apenas isto: é um dos mais importantes destinos turísticos brasileiros. Com uma população de aproximadamente 265 mil habitantes, de acordo com último censo, e um público flutuante de, em média, 800 mil pessoas entre turistas e habitantes das duas fronteiras, a cidade fechou todas as suas atrações quando entrou em lockdown para barrar o avanço do novo coronavírus. Impossibilitados de operar presencialmente, mas com a necessidade de manter a operação da cidade, a administração pública e, em especial, o serviço de saúde migraram para o sistema de videoconferência Cisco WebEX Meeting, instalado pela Teletex IT Solutions.
“Com a chegada da pandemia Covid-19, o Prefeito de Foz do Iguaçu acionou a Secretaria Municipal de Tecnologia da Informação (SMTI) para agilizar uma solução segura, confiável e de fácil uso para reuniões por videoconferência entre os membros do Governo Municipal, bem como, com a sociedade organizada. Diante desta demanda, aceleramos as pesquisas das soluções de mercado e o Cisco WebEx se apresentou aderente a nossa necessidade”, conta Evandro Ferreira, secretário municipal de tecnologia da informação (SMTI) de Foz do Iguaçu.
Assessorada pela Teletex IT Solutions, integradora de sistemas que historicamente apresenta soluções de alto desempenho e resultados, a SMTI adotou um ambiente em nuvem onde foram criadas salas virtuais para o Prefeito, o Vice-Prefeito, Secretários e coordenadores de setores. Na área da saúde, a videoconferência começou atendendo à necessidade de continuidade do treinamento de médicos residentes e outros profissionais. Mas, rapidamente, avançou para o atendimento e acompanhamento médico de infectados e suspeitos da Covid-19.
“Nossa infraestrutura de rede já é composta, em 80% dos locais, com equipamentos Cisco. O Município de Foz do Iguaçu utiliza produtos e soluções Cisco há mais de 10 anos”, conta Evandro Ferreira. “A escolha do Cisco WebEX e dos serviços da Teletex IT Solutions se deu pela segurança, confiabilidade, fácil operação e estabilidade da ferramenta”, complementa, a relatar a confiança não apenas da equipe de TI, mas de todos os gestores que utilizam a ferramenta.
Particularmente na área da saúde, a cidade que reúne hotéis, resorts, parques que se somam às Cataratas do Iguaçu e outras atrações, mantém as 30 UBS (Unidades Básicas de Saúde) e as três UPAs dotadas de links de fibra óptica MPLS (Multiprotocol Label Switching) interligados ao data center da Prefeitura, onde estão centralizados serviços como email, servidor de arquivos, prontuário eletrônico, imagens de PACs e saída para internet. O Hospital Municipal está interligado com fibra óptica redundante própria com o data center SMTI-PMFI.
Para garantir o modelo “mantenha-se em casa”, evitando a circulação principalmente de dos pacientes do grupo de risco, dos confirmados não emergenciais e dos suspeitos de Covid-19, foi criado, em abril, um serviço de telemedicina, que funciona 24hs por dia, todos os dias da semana. O fluxo de assistência contempla dois canais principais de entrada – o telefone 0800 645 5655 e WhatsApp (45) 3521-1800 – onde médicos residentes fazem o primeiro atendimento, abrem uma “ficha” no sistema de Registro Eletrônico em saúde RPSaude (prontuário eletrônico) e encaminham remotamente para um dos oito médicos que atendem de casa, porque são do grupo de risco. Este médico abre a sala de videoconferência e realiza o atendimento, que é registrado no RPSaude. O sistema também permite a emissão de receitas, atestados e prescrições médicas, todas com assinatura eletrônica e envio do documento via WhatsApp ou email para o paciente.
A telemedicina estava em estudo pela equipe de TI de Foz do Iguaçu desde o segundo semestre de 2019, mas a decisão foi acelerada pela chegada da pandemia. Agora, a previsão é saltar dos oito médicos que fazem o atendimento para 20 profissionais especificamente dedicados a atender os casos suspeitos de Covid-19. Além disto, Evandro Ferreira conta que no segundo semestre de 2020 será realizado um estudo para montar uma sala profissional de videoconferência em cada uma das 30 UBS – equipada com PCs, notebooks ou até mesmo via smartphone. A ideia é que os médicos especializados em clínica geral façam atendimentos pessoalmente com pacientes, porém com matriciamento (consulta entre médicos) por videoconferência, para dar andamento a possíveis tratamentos específicos dentro do mesmo atendimento, evitando deslocamentos a diferentes locais para atendimentos de medicina especializada. Também estão sendo montadas duas salas de videoconferência, sendo uma na Central Covid-19 e outra na Secretaria de Tecnologia da Informação. Evandro Ferreira acrescenta que o município avalia gravar a consulta por telemedicina e juntá-la ao prontuário eletrônico do paciente.
Membro da equipe de médicos que integra a telemedicina, o dr. Jonathan Pliacekos foi o grande patrocinador do serviço em Foz do Iguaçu. “Mesmo antes da pandemia, ele já nos cobrava um serviço de atendimento a distância, para promover a universalização da saúde pública. Com a pandemia, as cobranças se acentuaram, porque o dr. Jonathan, que tem mais de 70 anos e foi afastado da atividade, insistia em trabalhar, principalmente porque via a escassez de mão-de-obra”, lembra Evandro Ferreira.
Entre os pacientes do dr. Jonathan, Lindalva Pereira de Souza, 76 anos, diz ter recebido uma nova chance, após se recuperar da Covid-19. Com pressão alta e diabetes, ela apresentou sintomas no último mês de abril e foi atendida pelo médico. “A atenção que a gente recebe é muito boa. As consultas com o doutor eram quase diárias, ele acompanhou tudo, acompanhava cada passo, foi uma pessoa excelente”, elogia.
Dra. Flavia Trench e Dr. Luiz Fernando Zarpelon, coordenam a central 24horas plantão Covid-19 e são os “Patrocinadores” desta idéia inovadora da Telemedicina que foi acelerada a pedido do Prefeito Sr. Chico Brasileiro.
O acompanhamento foi meticuloso, especialmente para controlar a diabetes de dona Lindalva. “A Covid-19 desequilibrou a diabetes e precisamos trabalhar na estabilização. Para isto, contei com o apoio da médica geriatra Eneida Buba, num trabalho de equipe. Obtivemos sucesso”, conta o dr. Jonathan. Lembrando que toda esta comunicação foi feita por meio eletrônico – telefone e videoconferência.
Os desafios para a implantação da telemedicina de forma permanente no município, como prevê o secretário da SMTI, são muitos, porém não intransponíveis. O principal deles, já vencido, foi a mudança de cultura da forma de atendimento presencial para virtual, bem como a elaboração e uso de documentos digitais com assinatura digital, receitas, atestados, prescrições entre outros.
“Outro desafio é quanto a instalação do app WebEX nos dispositivos móveis dos pacientes, haja visto que muitas pessoas têm dificuldades no uso de smartphones”, pontua Evandro Ferreira. “Gostaria que a ferramenta abrisse no browser”, completa.
Cristian Früchting, Gerente Comercial da Teletex, confirma que nos desktops é possível acessar o WebEX pelo browser, o que não ocorre com os smartphones Android e IOS, nos quais o aplicativo precisa ser instalado. Para superar o desafio, a Teletex desenvolveu, para outro cliente, um recurso que integra a agenda do serviço de saúde ao sistema de videoconferência. Assim, ao clicar no link da consulta, o paciente autoriza a configuração automática de gravação, câmera e microfone abertos.
Até junho, a Central Covid-19 de Foz do Iguaçu realizava 400 atendimentos diários, em média, via central telefônica 0800 e WhatsApp, dos quais uma média de 30% era encaminhada para consulta via telemedicina. A meta é adotar a telemedicina como ferramenta de universalização da saúde pública, reduzindo a necessidade de deslocamentos dos pacientes, mas mantendo a qualidade e os resultados positivos nos tratamentos.
“Nos casos que demandem atendimento presencial por parte de médicos clínicos gerais nas UBSs, vamos trabalhar para evitar que os pacientes sejam encaminhados para especialistas em outros locais. Para isto, usaremos a sala de videoconferência das UBS de onde os médicos clínico geral, caso necessário, poderão acionar o médico especialista para dar andamento ao tratamento do paciente”, diz Evandro Ferreira. Para ele, a experiência da telemedicina em Foz do Iguaçu está sendo muito positiva e ficará como legado desta fase de pandemia para todo o município.
Uma fintech em rápida expansão, potencialmente identificada como um futuro unicórnio brasileiro. Assim é a Conta Azul, empresa cujo objetivo é entregar soluções inovadoras de gestão para micro e pequenos negócios, utilizando tecnologia de ponta. Todo o negócio da companhia está baseado no modelo de computação em nuvem e, portanto, depende de um ambiente de gestão e inovação altamente confiável. Algo que já não acontecia com a rede de dados composta por dispositivos de conectividade de diferentes configurações, marcas e modelos, instalados ao longo da rápida expansão da empresa nos últimos anos.
Observando este perfil e a necessidade de estabelecer um ambiente de TI capaz de acompanhar o seu crescimento, com total estabilidade nos seus dois escritórios, a Conta Azul fechou parceria com a Teletex IT Solutions para instalar uma nova rede de dados, seguindo o modelo de prestação de serviço. Sob a sigla IaaS (infraestrutura as a service – ou infraestrutura como serviço), o contrato prevê a terceirização dos equipamentos, do gerenciamento e do suporte.
A tecnologia sugerida pela Teletex IT Solutions foi a Cisco Meraki. Pesou nesta definição o fato dos negócios da Conta Azul serem integralmente baseados na oferta de soluções em nuvem, modelo semelhante ao conceito de Simple IT, com recursos em nuvem, proposto pela plataforma Meraki.
A infraestrutura de rede substituiu os equipamentos de diversas marcas e modelos, instalados a medida em que a Conta Azul ampliava a sua operação em Joinville (SC). Os múltiplos equipamentos não só dificultavam o crescimento da empresa como sobrecarregavam a equipe enxuta de TI da companhia, que precisava se dedicar aos novos negócios. Nada amador, mas a velocidade com que a estrutura foi ampliada resultou em um ambiente incompatível com a unicórnio que está em formação.
O prédio em Joinville, de 9 mil metros quadrados de construção, por exemplo, acomoda cerca de 350 colaboradores, que recebem o reforço de outros 60 profissionais da operação em São Paulo. Tudo convergindo em favor de um ambiente padronizado, de alto desempenho e com alto índice de proteção das informações.
Assim, a migração para a plataforma Cisco Meraki, há pouco mais de dois anos, foi natural. A Teletex instalou uma rede híbrida – cabeada e sem fio – com antenas Wi-Fi (APs), switches core e de borda, além do firewall, totalizando 70% do portfólio Meraki.
Por contar toda a operação na nuvem, a Conta Azul demandou uma atenção especial no quesito cibersegurança. Por isto, foi instalado um firewall virtual, que liga a sua operação ao provedor de serviço de cloud. De alta disponibilidade, o firewall Cisco instalado possui grande capacidade de transmissão de dados, com recursos de roteamento, IPS ( Intrusion Prevention System ou Sistema de Prevenção de Intrusão) e AMP (Advanced Malware Protection). O AMP analisa continuamente a atividade dos arquivos em toda a extensão da rede, para uma rápida detecção e remoção de malware avançado.
A Conta Azul também conta com Firewall Virtual instalado no provedor de serviço de computação em nuvem, para fechamento de conexão segura entre a matriz e a nuvem de operação. E para melhorar também a segurança nos equipamentos de usuário, foi instalado o AMP for Endpoints nas estações de trabalho. Assim, a proteção foi estendida aos equipamentos de usuários, ampliando as barreiras de cibersegurança tão necessárias no momento em que nem todos estão trabalhando dentro da empresa, mas no modelo home office.
Como resultado do investimento, a Conta Azul promoveu um balanceamento dos seus dois links de conectividade, de 200Mbps, que passaram a entregam uma capacidade total de transmissão de 400Mbps. A equipe de profissionais de TI pode voltar o foco para as demandas de negócio. Adicionalmente, a empresa diminuiu consideravelmente as ocorrências mais críticas de falhas na rede e pode contar com o suporte de segundo nível da Teletex para atender às eventuais ocorrências.
O contrato com a Telex também prevê atualizações periódicas dos equipamentos, algo que a integradora de sistemas gerencia e, muitas vezes, antecipa, a exemplo das novas antenas wireless no padrão Wi-Fi 6 que aguardam o fim da pandemia para serem instaladas.
Mais um mês se inicia e a Teletex continua caminhando com muito conhecimento para compartilhar com vocês sobre a tecnologia e o novo normal.
Confira a programação das webinars de Julho, realize sua inscrição através do link e já reserve sua agenda para participar desses eventos conosco.
Esperamos por você!
Não é de hoje que o home office vem sendo adotado nas empresas. Apesar disso, foi a crise motivada pelo coronavírus que tornou esse modelo uma forte tendência para o futuro do trabalho.
Novidade para a maioria, o trabalho remoto tem se mostrado uma solução eficaz para manter a comunicação e aumentar a produtividade das equipes. Entretanto, mesmo com seus benefícios, essa é uma alternativa que pede atenção quanto à segurança da informação.
Nos próximos tópicos falaremos sobre a necessidade de adotar medidas contra o vazamento de dados, especialmente em ambiente de home office, onde controle e manipulação de dados é assunto ainda mais delicado.
Confira as dicas e não deixe de segui-las!
O home office é uma solução importante para romper barreiras geográficas, proporcionar qualidade de vida aos colaboradores e até trazer economia nas empresas.
Inclusive, essa modalidade, totalmente favorável à produtividade, também parece ter conquistado funcionários. 6 em cada 10 trabalhadores acreditam que o home office vai aumentar nos próximos anos.
Outro ponto interessante é que há estimativas de que o novo modelo de trabalho irá crescer 30% entre empresas de todos os tamanhos.
Certamente, com esses dados, hoje temos um cenário favorável para quem já está bem adaptado ao trabalho remoto.
Em contraponto, muitas companhias ainda precisam se atentar às normas e políticas de segurança para que o acesso remoto dos colaboradores ao banco de dados não traga nenhum risco à integridade do negócio.
O despreparo, nesse sentido, pode acarretar vazamentos de arquivos e mensagens sensíveis, as quais podem colocar a empresa em risco.
Veja a seguir como garantir a proteção dos dados confidenciais à companhia.
A segurança da informação é um cuidado indispensável para todos que estão internos ou externos à empresa.
E, para que as trocas de informações sejam realmente segura, é preciso ter atenção a 3 pilares principais:
É o conceito que garante a segurança dos dados contra o acesso de pessoas não autorizadas. Além de proteger os negócios, ela também assegura que não haverá vazamento de informações.
É a troca de informações a partir de e para fontes confiáveis. É um ponto importantíssimo para garantir que nenhuma informação foi alterada entre o envio e o recebimento de dados sensíveis.
Com a tecnologia promovendo cada vez mais mobilidade, os colaboradores tem facilidade em acessar redes não confiáveis. Garantir o bloqueio do desvio de informações nessas situações é indispensável.
As informações precisam estar acessíveis, com as devidas autorizações e a qualquer hora.
Isso pode fazer a diferença em uma reunião com grandes oportunidades de negócios, por exemplo. Garantir que as informações estejam no lugar certo e na hora certa é o que faz da tecnologia o grande diferencial competitivo
Então, para que tudo funcione corretamente, é fundamental considerar duas ações capazes de evitar transtornos, como tentativas de invasões hackers:
As empresas têm adotado mais sistemas em nuvem para organização, distribuição e ferramentas de comunicação. Diante disso, o CASB é uma aplicação indispensável para garantir a segurança dessas aplicações.
A solução foi desenvolvida para controlar o tráfego de informações em nuvem, criando barreiras que reforçam as diretrizes de segurança definidas por uma empresa.
Como um guardião, a ferramenta identifica as informações trafegadas e analisa profundamente a procedência e a maneira como esses dados estão sendo utilizados.
O CASB atua em 4 funcionalidades principais:
Trabalha com a identificação de aplicações utilizadas no sistema em nuvem para controlar e determinar códigos de acessos, criptografar dados, entre outras soluções de segurança.
O DLP (Data Loss Protection) é responsável pela prevenção ao vazamento de informações. Integrado ao CASB, ele expande as políticas de segurança configuradas localmente para a adaptação das aplicações em nuvem.
Controla o acesso dos usuários a aplicativos e dispositivos por meio de sistemas de autenticação de identidade.
Realiza varreduras nas credenciais atualizadas para identificar violações de identidade e outras tentativas de falsificação.
Se o CASB é uma aplicação excelente para a segurança da informação, ele fica melhor ainda quando é ponto central de desenvolvimento das empresas.
Assim é o Cisco Cloudlock, um software desenvolvido diretamente na nuvem e integrado ao Webex. Ele auxilia empresas que estão migrando suas aplicações para cloud computing.
Com o objetivo de proteger aplicativos e dados na nuvem, o Cloudlock tem como diferencial seus APIs que gerenciam quaisquer tipos de riscos. Dessa forma, além de combater as tentativas de violações de dados, também cumpre todas as regulamentações de conformidade.
O Cloudlock atua com 3 recursos principais:
Segurança dos usuários
A partir de algoritmos de aprendizado de máquina para detectar anomalias, o Cloudlock identifica atividades provenientes de países que estão fora de uma lista determinada e detecta ações que ocorrem em velocidades incompatíveis entre as distâncias.
Segurança de dados
Utilizando a tecnologia DLP, que atua na prevenção de perda de dados, o Cloudlock faz o monitoramento contínuo dos ambientes em nuvem para detectar e proteger informações sensíveis.
Como facilitador, o sistema oferece diversas políticas que podem ser utilizadas integralmente ou adaptadas conforme necessidades.
Segurança de aplicativos
O poderoso firewall do Cloudlock atua na identificação e controle de aplicativos na nuvem utilizada por sua empresa. Nele ainda ficam disponíveis as avaliações da comunidade para cada aplicativo.
A partir dessa leitura, o desenvolvedor pode entender quais aplicações podem ser removidas ou adicionadas à lista de permissões de acordo com seus níveis de risco.
O Cloudlock é a solução completa para manter a segurança dos dados na nuvem de sua empresa – uma iniciativa que precisa ser imediata, principalmente no acesso remoto por parte dos colaboradores.
Conheça mais a ferramenta e saiba como adotá-lo para reforçar o sistema de segurança em nuvem de sua empresa: Fale agora mesmo com nossos especialistas!
O mês de Junho começou e já estamos com a programação dos nossos eventos para que você reserve sua agenda e participe conosco!
Neste mês, as webinars da Teletex farão parte de um momento muito especial! A Teletex comemora seus 34 anos no dia 18 de Junho, e para que possamos comemorar juntos, nossos eventos farão parte de uma causa maior.
Durante todas as webinars no mês de aniversário, Teletex irá converter a participação de cada convidado em 1Kg de alimento não perecível que será doado às instituições que apoiam as comunidades carentes e que precisam de ajuda nesse momento de crise causado pelo COVID-19.
Inscreva-se através dos links abaixo:
Inscreva-se, participe e compartilhe! Quanto mais pessoas nos eventos da Teletex, mais pessoas serão beneficiadas! Confira a lista de instituições que serão beneficiadas:
João Pessoa
Porto Alegre
Joinville
Esperamos por você!
#TeletexTeam
A Cisco é a líder mundial em redes corporativas, sendo essencial no mercado de tecnologias, entregando produtos e serviços de qualidade através de canais altamente qualificados, tendo destaque os que possuem a certificação Cisco Gold Partner.
E por que essa certificação é tão importante?
O certificado Cisco Gold Partner é um diferencial, pois ele atesta que o canal em questão possui um amplo conhecimento em todas arquiteturas da Cisco, incluindo redes corporativas, colaboração, data center e segurança da informação. Garante que o cliente final está adquirindo a solução Cisco de um canal altamente qualificado.
Quando o cliente adquire uma solução de um canal Cisco Gold Partner, além de o projeto ser realizado por um time que tem amplo conhecimento em todas as soluções ofertadas, há também um time de entrega qualificado, que realiza o trabalho de acordo com as melhores práticas da Cisco.
A organização americana produz e oferece soluções para todo o setor de TI das empresas, atuando de ponta a ponta. Logo a seguir, você poderá conhecer todas as arquiteturas que a Cisco oferece. Confira:
Segurança é uma das palavras mais assustadoras no mundo da tecnologia, principalmente por estar relacionada com a proteção de um conjunto de informações de um indivíduo ou organização. Algumas de suas propriedades básicas são a confidencialidade, integridade, disponibilidade, autenticidade e legalidade. Estas propriedades podem ser aplicadas através de recursos como anti-malware, firewalls, websecurity e outros.
Dentro da arquitetura de segurança podemos destacar as seguintes soluções:
A arquitetura de Enterprise Networks é espinha dorsal para facilitar a comunicação dentro de uma organização, conectando desde os servidores de um data center, computadores e dispositivos, até data centers de outras localidades, facilitando a configuração e suporte aos usuários. Ela também garante informações para análises em todas as áreas das empresas.
São soluções que envolvem conexão, verificação de usuários e unificações das unidades de negócio. Essas soluções são essenciais para garantir a funcionalidade corporativa, desde o sinal de internet até a autenticação de acessos e estão presentes para otimizar o dia a dia das organizações.
As soluções disponíveis para a arquitetura Enterprise Networks são:
Equipamentos e soluções para melhorar o processamento e armazenamento de dados são alocados dentro da arquitetura de Data Center, desde o backup, como proteção dos dados, até a infraestrutura convergente.
Uma expressão tão comum – Data Center – nos dias atuais e ao mesmo tempo tão diversa na aplicação dentro da rotina de tecnologia. Para esta arquitetura contamos com as soluções:
Em um mundo no qual não existe mais a produção através de um único indivíduo em um único lugar ou unidade, soluções para a integração dos mais diversos times nos variados locais fazem das soluções de Colaboração um diferencial dentro das organizações. Por exemplo: conferências, contatos telefônicos facilitados, além de aplicações para mensageria que agilizam a rotina das equipes. Abaixo, algumas das soluções disponíveis para a arquitetura de Colaboração:
Para uma empresa integradora de soluções em TI, contar com a certificação Cisco Gold Partner, significa possuir o mais alto nível técnico acerca das soluções oferecidas por este fabricante, bem como garantir a implementação dentro das melhores práticas e excelência exigidas pela Cisco.
Entenda mais sobre as vantagens de se trabalhar em conjunto com um canal Cisco Gold Partner!
A certificação Cisco Gold Partner é uma comprovação que assegura aos integradores a possibilidade de arquitetar, implementar e fornecer soluções de ponta a ponta aos seus clientes, utilizando todo o portfólio de tecnologia Cisco. Tudo isso independentemente da complexidade do sistema.
Apenas as empresas com alto nível de suporte na entrega de serviços Cisco conseguem essa certificação, pois é necessário realizar um investimento intenso e contínuo na qualificação de profissionais. A Cisco está constantemente preocupada no processo de desenvolvimento de competências e retenção dos colaboradores do canal Cisco Gold Partner e atua fortemente junto a estes para que estas políticas sejam cumpridas.
Para que tenha a Certificação Cisco Gold Partner é preciso possuir, no mínimo, 4 especializações completas em arquiteturas da Cisco, além de, pelo menos, 5 profissionais certificados (obrigatório 1 Sales e 4 CCIE – Cisco Certified Internetwork Expert) para se candidatar ao nível Gold, além de que deve possuir políticas e procedimentos internos muito bem definidos em todas as áreas da organização.
De forma mais técnica, a certificação Cisco Gold Partner é perfeita para organizações que querem auxiliar os seus clientes a revolucionarem seu próprio modelo de negócios. Esse nível de satisfação é comprovado através de pesquisa que a própria Cisco realiza com os clientes do canal.
Assim, os canais Cisco Gold Partner estão certificados para realizar os projetos e implementação de todas as soluções do portfólio Cisco, assegurando ao cliente final que tudo tenha sido executado dentro das melhores práticas recomendados pelo fabricante.
Contar com uma empresa com o selo Cisco Gold Partner no seu quadro de fornecedores garante o mais qualificado nível de conhecimento e experiência no suporte técnico e implementação de todo o portfólio da Cisco.
Para as organizações, é essencial manter a área de TI bem administrada. Hoje em dia, em muitos negócios, esse setor é o coração da operação da empresa. Através dela, toda base produtiva se mantém no dia a dia desempenhando várias funções.
Além disso, é no ambiente digital que muitas das informações da empresa estão mantidas. Por este motivo, um local de armazenamento seguro, estável e escalável é um posto-chave para o crescimento da organização.
Contar com um canal Cisco Gold Partner é a melhor alternativa para quem busca, de verdade, o mais alto nível de entrega nos serviços relacionados ao seu ambiente de TI. Com esta certificação, o canal contratado pode lhe oferecer todo seu conhecimento para atender todos os níveis de projetos com soluções Cisco, bem como:
Portanto, se em seu negócio há a necessidades de contar com uma empresa altamente especializada para auxiliar a melhorar o ambiente de TI de sua organização, busque um canal Cisco Gold Partner, como é o caso da Teletex.
A Teletex, empresa brasileira com mais de 30 anos de mercado e reconhecida como uma das maiores integradoras em soluções de TI no Brasil, conquistou a certificação Cisco Gold Partner em 2015, que tem sido renovada anualmente desde então, passando por diversos processos de auditorias realizadas por institutos independentes contratados pela Cisco.
Esses institutos possuem como premissas básicas verificar e certificar todos os processos executados pelo Cisco Gold Partner, desde a elaboração dos projetos iniciais até o termo de aceite da implementação assinado pelo cliente.
O reconhecimento através das aprovações pelas auditorias diz respeito a uma série de objetivos obrigatórios atingidos pela Teletex.
Para se tornar um canal Cisco Gold Partner, a Teletex passou por uma auditoria rigorosa que comprovou sua proficiência para projetar, instalar e suportar as mais diversas soluções Cisco.
As especializações da Teletex cobrem todas as demandas do setor de TI, como em arquiteturas de Colaboração, Data Center, Enterprise Networks e Segurança da informação.
Ou seja, a Teletex possui competência para atender às necessidades do negócio do seu cliente, desde a elaboração até a entrega do projeto.
Com a certificação Cisco Gold Partner, ela oferece o maior nível de cobertura para soluções da Cisco. Dessa maneira, você terá a certeza de que está tratando com um canal altamente qualificado tecnicamente, que conhece todas as arquiteturas Cisco e tem condições de desenvolver um projeto que atenda todas as suas necessidades do começo ao fim.
Dessa forma, você fortalece seu negócio direto na raiz digital e tecnológica, com apoio de uma empresa qualificada para auxiliar seu ambiente digital, aumentando a sua produtividade e os resultados do seu negócio!
Para entender mais sobre como a Teletex, um canal Cisco Gold Partner, pode ajudar a melhorar o seu ambiente de TI e tornar suas entregas melhores, converse conosco!
Ouça agora este conteúdo! Só dar play:
A tecnologia vem mudando rapidamente, e a cada novo dispositivo que surge, a demanda por conectividade também cresce. Por isso, tivemos em 2019 o lançamento do novo padrão de conexão sem fio: o Wi-Fi 6.0, a sexta geração de conexão wireless.
É claro que o primeiro diferencial para o modelo atual é que a conexão será mais rápida do que antes. Mas além dessa velocidade, bem como o do alcance da rede, existem vários outros benefícios do uso dessa nova geração.
O Wi-FI 6.0 irá remodelar a maneira como os roteadores lidam com o crescimento contínuo no número de dispositivos conectados à internet, seja nas casas ou nas empresas. Então, leia o conteúdo completo para saber de tudo que precisa a respeito do assunto
Primeiramente, vamos entender o conceito do Wi-Fi 6.0. Esse modelo, também chamado de 802.11ax pela nomenclatura técnica, é a versão mais recente do padrão 802.11 para transmissões de rede sem fio, que nada mais é do que chamamos de Wi-Fi. Além disso, essa é uma atualização direta da versão anterior do padrão Wi-Fi, chamada 802.11ac.
Ele foi homologado e lançado no dia 16 de setembro de 2019, pela Wi-Fi Alliance, órgão responsável pela implementação do padrão Wi-Fi.
A partir de agora, os novos dispositivos começarão a chegar com o Wi-Fi 6.0 por padrão. Ao substituir seu telefone, notebook ou consoles de jogos nos próximos anos, você terá novos aparelhos com a versão recente do Wi-Fi.
E o mais importante: empresas de todos os portes e segmentos ganharão benefícios com a adoção desse padrão!
No entanto, é importante saber que a rede baseada em Wi-Fi 6.0 só vai funcionar com os roteadores específicos para Wi-Fi 6.0.
Para que as mudanças fiquem claras, conheça agora as 5 principais vantagens com a chegada do Wi-Fi 6.0!
A velocidade é uma das vantagens que mais se destacam no conjunto de benefícios do Wi-Fi 6.0. No padrão atual, da 5ª geração, o Wi-Fi é capaz de chegar a 3,5 Gbps. Mas como o novo padrão funciona em frequências de 2,4 e 5GHz, sua capacidade poderá chegar a até 14 Gbps.
Isso representa um aumento de 4 vezes na capacidade máxima que era possível até então, e pode fazer toda a diferença para estruturas que dependem dessa rápida troca de dados, por exemplo.
Existem duas tecnologias principais que aceleram as conexões Wi-Fi 6.0: MU-MIMO e OFDMA.
O MU-MIMO, que significa Multi-Usuário, Entrada Múltipla, Saída Múltipla permite que um roteador se comunique com vários dispositivos ao mesmo tempo, em vez de transmitir para um dispositivo, e depois para o próximo e para o próximo sucessivamente.
No momento, o MU-MIMO permite que os roteadores atuais compatíveis com essa tecnologia já realizem esse trabalho com quatro dispositivos por vez. Mas o Wi-Fi 6.0 permitirá que os dispositivos se comuniquem com até oito dispositivos simultaneamente.
A outra tecnologia, OFDMA, que significa Acesso Múltiplo por Divisão de Frequência Ortogonal, permite que uma transmissão também entregue dados a vários dispositivos ao mesmo tempo.
Uma nova tecnologia do Wi-Fi 6.0 permite que os dispositivos programem as comunicações com o roteador, reduzindo o tempo necessário para manter as antenas ligadas para transmitir e procurar sinais. Isso significa menos consumo de bateria, economia de energia, resultando em uma maior duração da bateria.
Tudo isso é possível devido a um recurso chamado Target Wake Time, que permite que os roteadores agendem os horários de check-in com os dispositivos.
Para que um dispositivo Wi-Fi 6.0 receba a certificação da Wi-Fi Alliance, é necessário que ele conte com o WPA3 (Wi-Fi Protected Access), um novo protocolo de segurança que dificulta a invasão de criminosos virtuais e torna os dados sob um novo tipo de codificação mais robusto: a criptografia de 192-bit.
Portanto, os dispositivos Wi-Fi 6.0, principalmente quando falamos da transmissão de dados pelos roteadores, já incluem uma segurança mais forte do que os padrões anteriores.
Os problemas de interferência causados nas redes de Wi-Fi atualmente acontecem porque o roteador utilizado não consegue diferenciar pacotes de informação que são destinados para ele dos pacotes que são direcionados para outras redes.
Mas com a chegada do Wi-Fi 6.0, as tecnologias vão utilizar uma nova assinatura, chamada de BSS Color. Graças a ela, os dispositivos serão capazes de ignorar dados que não são direcionados a eles, diminuindo as interferências.
Para que o uso do Wi-Fi 6.0 seja implementado na prática, o mercado já se movimenta para entregar as soluções que vão possibilitar sua aplicação.
Dessa forma, existe um cronograma que já está em andamento:
É importante dizer que esse cronograma está mais avançado do que a tecnologia 5G, que será o novo padrão de conexão utilizada para os ambientes externos.
E para quem já precisa preparar sua rede empresarial para o novo padrão, é importante escolher as opções de mercado que tragam o desempenho ideal. Com inovações que vão além do padrão Wi-Fi 6.0, as soluções da Cisco oferecem segurança e inteligência com os novos controladores Cisco Catalyst 9800 Series, para uma conexão sem fio perfeita, por exemplo.
Para facilitar ainda mais sua vida no momento de buscar as ferramentas necessárias para implementar o novo padrão Wi-Fi 6.0, a Teletex oferece as soluções da Cisco para você. Confira o portfólio completo e entre em contato para falar com um de nossos especialistas!
Dois terços dos CEOs das maiores empresas do mundo afirmam que no fim de 2019 vão começar a focar em estratégias que melhorem a experiência do cliente. Além disso, 34% das empresas já começaram seu processo de Transformação Digital. Ou seja, com essa evolução, será necessário mais performance. Por isso, a monitoração da performance de suas aplicações e a experiência dos usuários com elas se tornam fundamentais.
Se há algo que vem mudando as organizações corporativas, é o seu envolvimento com aplicações digitais. Cada vez mais recursos, aplicativos, softwares e demais tecnologias ocupam espaço estratégico e operacional nas empresas.
Um dos principais motivos disso é a necessidade urgente de oferecer a melhor experiência ao cliente e aos usuários em suas soluções.
Assim, uma boa forma de promover isso é aproveitar o potencial tecnológico atual de integrar plataformas digitais, coletando e analisando os mais diversos dados.
Com esse poder em mãos, é possível ter uma visão 360º de todo ambiente digital da empresa (seja os aplicativos utilizados por clientes, bem como a Infraestrutura que serve aos funcionários, por exemplo).
Dessa maneira, gestores compreendem mais rápida e detalhadamente o nível de performance da empresa, de ponta a ponta. Isso possibilita identificar gargalos em todo processo e desenvolver insights que possam otimizar a produtividade.
A boa notícia é que essa tecnologia existe, mais poderosa do que nunca.
Com o AppDynamics, comprado pela Cisco em 2017 e integrada no leque de soluções da gigante americana, é possível unir inteligência e desempenho na monitoração das suas aplicações e acelerar a transformação digital do seu negócio.
APM (Application Performance Management) é uma ferramenta que permite o gerenciamento completo de aplicativos, independentemente do ambiente (servidores virtuais, cloud ou físicos).
Através desse recurso, a empresa monitora todas as suas transações de negócio, em qualquer camada (do código ao usuário final) de suas plataformas integradas.
Diferente de anos atrás, quando boa parte desse monitoramento era feito de forma manual e apenas pela equipe de TI, esse tipo de ferramenta permite a automatização de todo processo.
A solução de APM Appdynamics permite o entendimento da linearidade dos processos (envolvendo softwares, infraestruturas de rede, operadores, sistemas ou todos eles juntos).
Entre as vantagens da solução de APM Appdynamics, destacam-se:
Cada linha de código passa pelo pente fino da solução de APM. Dessa forma, você e sua empresa têm um panorama completo e atualizado em tempo real sobre todo seu ambiente digital.
Assim, é possível agir de forma rápida na resolução e prevenção de problemas diminuindo o MTTR (mean time to resolution) dos seus incidentes.
A possibilidade de monitorar várias aplicações é o que garante controle absoluto sobre seus sistemas. Softwares, infraestrutura e experiência do usuário estão sempre sob os olhos do APM, que lê milhões de métricas todos os dias, 24×7.
Diagnóstico imediato e alertas automáticos
A solução de APM ainda pode ser configurada para enviar alertas automáticos em caso cenários críticos em alguma execução, ou quando houver falhas de desempenho, por exemplo.
Além disso, a ferramenta cria automaticamente reports de performance que ajudam a equipe de TI a entender o estado de suas soluções e da sua rede.
O AppDynamics é a solução líder do mercado de Monitoração de Performance de Aplicações da Cisco.
Segundo o quadrante mágico da Gartner para APM, é a melhor ferramenta do tipo disponível no mercado. A empresa é a principal avaliadora de tecnologias no mundo corporativo. E esse quadrante funciona como um relatório que identifica as soluções que melhor servem ao mercado.
Em seu mais amplo pacote de recursos e ferramentas, o APM da Cisco possibilita que as empresas mergulhem em uma verdadeira Transformação Digital.
O AppDynamics fornece um grande poder de inteligência, machine learning e observação de todas as camadas de seus sistemas, independente da complexidade e escala do ambiente.
Assim, é possível monitorar, extrair e analisar métricas exatas que alimentarão os mais valiosos insights para melhorar os seus processos e a experiência do seu cliente.
A suíte de ferramentas da AppDynamics possibilita monitoramento de usuário final, visibilidade de infraestrutura e módulos de produtos subjacentes construídos na plataforma AppIQ.
O AppDynamics monitora toda performance das aplicações, softwares e infraestruturas de TI, auxiliando a experiência do usuário final. Seu grande potencial de processamento permite o rastreamento ponta e ponta de cada transação digital do seu negócio.
Assim, sua empresa tem em mãos uma ferramenta sem igual, que possibilitará uma abordagem data-driven na tomada de decisões. Dessa forma, sua força estratégica se torna mais dinâmica e assertiva, entregando melhores resultados para os clientes.
Com o AppDynamics, você rentabiliza seu negócio e otimiza toda cadeia produtiva.
A monitoração da performance de suas aplicações permite que você esteja no controle de tudo que acontece no seu ambiente digital. Prevenção de falhas, resolução de bugs e inteligência para todos os níveis da sua infraestrutura de TI.
Entendeu todos os benefícios de Appdynamics para o seu negócio? Essa é a solução perfeita para empresas que buscam otimizar seu nível de produtividade e aprimorar a experiência do cliente.
Na Teletex, somos especialistas na implementação das soluções AppDynamics.
Conheça todo potencial que a principal ferramenta APM oferece à sua empresa, agende uma reunião conosco.
Rafael Santos – Gerente de Pós Venda
Os desafios de gerenciar um mundo corporativo totalmente conectado não param de crescer. Ter uma conexão rápida e confiável se tornou um pré-requisito, e as tecnologias tradicionais já não são suficientes. Nesse cenário, novas soluções como a SD-WAN, são a resposta para superar os desafios.
Uma WAN (Wide Area Network) é uma rede que cobre uma longa distância, como por exemplo, a interligação entre filiais e a matriz de uma corporação. Já a SD-WAN é a evolução desse conceito. Com uma camada de software (Software Defined), a rede WAN se torna muito mais controlável.
Quer entender mais sobre a SD-WAN e por que ela pode auxiliar sua empresa? Acompanhe!
Como já foi dito, a rede WAN cobre uma grande extensão geográfica. Ela é usada, por exemplo, para integrar diferentes unidades de uma mesma empresa, para conectar colaboradores que estão fora da companhia, ou conectar o negócio com clientes e fornecedores. A própria Internet, que cobre toda a área global, pode ser considerada rede WAN.
Atualmente, as redes WAN são controladas principalmente pelo protocolo MPLS (Multiprotocol Label Switching). Nesse protocolo, os roteadores decidem o encaminhamento mais adequado para os pacotes de dados rotulados, os quais trafegam através dessa rede.
No entanto, aconteceram mudanças no mercado corporativo que tornaram a gestão das redes WAN mais complexa. Principalmente pelo crescimento do volume de dados trocados, devido ao uso de diversos aplicativos e da explosão da computação em nuvem, o desempenho da rede WAN tradicional deixou de ser suficiente para muitos negócios.
Alta latência, baixa largura de banda e falta de visibilidade dos aplicativos são alguns dos problemas enfrentados. Para solucionar todos esses problemas, surgiu a WAN definida por software, a SD-WAN.
A camada de software adicionada à rede faz com que seja possível, programar cada dispositivo da rede WAN e controlá-los remotamente, bem como todos aplicativos que através destes trafegam seus dados. O sistema escolhe o melhor percurso de roteamento a ser utilizado naquele determinado momento e para determinada aplicação, mesclando diversas conexões WAN (MPLS, Internet, LTE etc.) para atingir desempenho máximo.
Em comparação com a tecnologia MPLS, o roteamento na SD-WAN é mais inteligente pois se utiliza da possibilidade de usar diversas tecnologias em conjunto para chegar ao destino pretendido, considerando as métricas de qualidade de cada link, em vez de apenas um determinando link como no MPLS.
A gestão por software utilizada na SD-WAN representa uma grande evolução e traz diversos benefícios para os negócios que a adotam. Entenda as principais vantagens!
Na SD-WAN, a gestão da rede é centralizada em uma plataforma única de gerenciamento. Isso significa que as equipes de TI podem implementar configurações em todos os dispositivos WAN com muito mais facilidade.
É possível automatizar diversas tarefas de gerenciamento dessa rede, como por exemplo, a criação de políticas de priorização de aplicações de negócio por link contratado, tornando a gestão da WAN muito mais simples.
A SD-WAN oferece mais flexibilidade e permite a integração de vários links, dispositivos, serviços e APIs. Diferentes provedores e conexões podem ser utilizados em conjunto e um software determina o melhor canal caminho para assegurar conectividade total.
A SD-WAN também gera relatórios de desempenho e identifica falhas de conexão, facilitando a resolução de problemas. O resultado disso é o melhor desempenho dos aplicativos, melhor visibilidade dos vários links contratados e redução de sobrecargas e falhas nas conexões.
Com os aplicativos — inclusive da nuvem — funcionando cada vez melhor, uma rede mais confiável e com menos falhas de conexões, permite que a experiência do usuário seja aprimorada. Todos os colaboradores, clientes e parceiros que utilizarão a sua estrutura de SD-WAN, perceberão a melhoria no desempenho e na integridade da rede WAN.
A gestão por software também se aplica à segurança dos dados. Isto é, na SD-WAN também podem ser aplicadas políticas centralizadas de proteção. É possível migrar os protocolos de segurança já utilizados na rede WAN tradicional para a SD-WAN, mantendo os investimentos e o aprendizado.
Além disso, por oferecer uma gestão centralizada, fica mais fácil garantir que toda a rede e os dispositivos estejam dentro dos padrões de segurança. A SD-WAN permite que os dados sejam protegidos em todas as unidades de negócio conectadas à rede WAN. Desse modo, as informações ficam protegidas em todas as partes da WAN e não apenas nos data centers ou na matriz.
É possível reduzir custos ao migrar da WAN tradicional para a SD-WAN. Isso acontece por diversos motivos, tais como:
Ou seja, a SD-WAN acaba apresentando melhor custo-benefício que a tradicional WAN controlada por MPLS e, assim, se torna indispensável para os negócios atuais.
Ao conhecer os benefícios alcançados com a aplicação de uma camada de software, fica fácil entender que a SD-WAN é essencial para as empresas na era digital. Essa solução melhora a experiência dos usuários e otimiza a velocidade das conexões, aumentando a produtividade dos negócios.
Segundo um relatório da IDC, 95% dos negócios pesquisados usam ou têm planos para usar a SD-WAN nos próximos dois anos, o que comprova a importância dessa rede para o seu crescimento.
Como vimos, a SD-WAN traz mais visibilidade, maior controle e melhor desempenho para as redes de longa distância. Ela é uma grande aliada das empresas que querem viver a era da computação em nuvem e hiperconectividade de forma plena.
Com menos custos, gestão simplificada e controle total da rede WAN, a SD-WAN é a resposta para muitos dos desafios atuais dos negócios! Entre em contato conosco e agende uma reunião.
Rafael Santos – Gerente de Pós Venda