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O Grupo Zurich Airport está atualmente envolvido na operação de 10 aeroportos em todo o mundo. Além do aeroporto de Zurique, a empresa concentra seus investimentos na América Latina, onde atua nos aeroportos de Bogotá, Curaçao, Florianópolis, Vitória, Macaé, Natal, Belo Horizonte e nos aeroportos de Iquique e Antofagasta, no Chile. Em Belo Horizonte, o grupo suíço opera com os grupos CCR e Infraero o Aeroporto Internacional Tancredo Neves, desde 2014. Em 2019, a empresa também ganhou a concessão para construir e operar o segundo aeroporto de Nova Delhi, na Índia.
Segundo o executivo, em 2021 a Zurich Airport precisava de um parceiro que garantisse a continuidade das suas operações. “Na época, tínhamos um fornecedor que não estava nos atendendo integralmente à nossas demandas tecnológicas e, nesse sentido, fizemos a substituição para a Teletex para a sustentação de nosso ambiente - integradora a qual mostrou profundo conhecimento sobre monitoramento de ambiente de alta disponibilidade e de missão crítica.
A Zurich prioriza a segurança do negócio, protegendo passageiros, informações internas e a reputação da empresa. Neste ano, implementou novas soluções de segurança, como o Cisco Umbrella DNS, que bloqueia ameaças antes de chegarem à rede, e o Cisco Secure Endpoint, que controla dispositivos e combate ameaças avançadas. O Identity Services Engine (ISE) reforça o controle de acesso e gerenciamento de identidades. O Cisco Catalyst Center automatiza e simplifica a gestão da infraestrutura, enquanto o Cisco SPACES coleta dados em tempo real via Wi-Fi para análise de movimentação. A rede Wi-Fi foi otimizada com maior desempenho e proteção, e switches Cisco foram integrados para oferecer alta performance, segurança e automação.
O Aeroporto Internacional de Florianópolis – Hercílio Luz foi eleito pela quarta vez consecutiva o melhor aeroporto do Brasil, segundo a premiação da Secretaria Nacional de Aviação Civil (SAC). Com a nota 4,74 (escala de 1 a 5), alcançou a maior média de satisfação geral entre os 20 maiores aeroportos do país em 2023. Em segundo lugar ficou o Aeroporto Internacional de Vitória, também gerido pela Zurich Airport Brasil, com nota 4,73. A avaliação considerou 17 itens de infraestrutura, atendimento e serviços, como Wi-Fi, limpeza, conforto térmico e inspeção de segurança. A Zurich Airport Brasil se destaca como operadora dos melhores aeroportos do país, com Wi-Fi de alta capacidade que, em alguns casos, precisou ser ajustado para não extrapolar os limites das áreas aeroportuárias.
A partir de 2021 a área de TI passou a ser uma Unidade de Negócio. Por meio de datacenter do aeroporto de Florianópolis, a área de TI da Zurich passou a ofertar serviços para demais empresas da região, estabelecendo-se como uma frente de negócios sustentável e que atualmente gera receita. Com uma operação do datacenter 24x7, a Zurich é capaz de atender operadoras, hospitais e demais demandas críticas. “Esse modelo que vem funcionando muito bem em Florianópolis e estamos planejando expandir para as demais regiões onde atuamos”, antecipa o executivo.
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