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Com uma história de quase 170 anos e reconhecido como o maior complexo hospitalar do Norte-Nordeste do Brasil, o Real Hospital Português (RHP) é uma referência em excelência e inovação em saúde. Localizado em Recife, o RHP possui uma vasta estrutura com 850 leitos, e atende mais de 15 mil pessoas e realiza 2 mil cirurgias por mês, com uma equipe de mais de 10 mil profissionais. O hospital se destaca por usar tecnologias avançadas, como cirurgia robótica e inteligência artificial para exames de imagem, reafirmando seu compromisso com a excelência técnica e cuidado humanizado.
Para fortalecer a segurança cibernética e otimizar seu ambiente tecnológico, o Real Hospital Português (RHP) firmou uma parceria com a Teletex, implementando o Projeto SINAPSE. A colaboração aprimorou o SOC (Centro de Operações de Segurança), garantindo monitoramento contínuo 24x7 e resposta eficiente a incidentes. Com a plataforma CyberCare da Teletex, o RHP integrou suas soluções de segurança, melhorando a visibilidade do ambiente e a resiliência da infraestrutura de TI. Essa parceria resultou em um aumento exponencial da maturidade de segurança digital do hospital.
Com a implementação do projeto SINAPSE, o Real Hospital Português (RHP) reforçou seu SOC (Centro de Operações de Segurança) através da parceria com a Teletex. O aprimoramento trouxe monitoramento contínuo 24x7 e visibilidade completa do ambiente, resultando em uma resposta mais rápida e eficiente a incidentes. Essa melhoria permitiu à instituição de saúde, que conta com mais de 10 mil profissionais, entre médicos e enfermeiros, perceber ganhos de performance em segurança cibernética. Bartolomeu Martins, Gerente de Infraestrutura do RHP, destacou que recursos como a autenticação multifator (MFA), a verificação de identidade e a análise da postura dos dispositivos tornaram o ambiente digital muito mais protegido.
A parceria entre o RHP e a Teletex incluiu a adoção de uma arquitetura de segurança integrada, baseada na plataforma CyberCare da Teletex e na metodologia SafeX. Essa abordagem proporcionou níveis mais profundos de visibilidade, melhorou o desempenho das aplicações, gerou insights de rede e aprimorou a análise das posturas de segurança. A implementação ajudou o hospital a reduzir a dispersão de ferramentas e a gerenciar de forma mais proativa as operações de negócios e a jornada do paciente. Shenandoan Daur, CIO do RHP, afirmou que, desde a implementação, o nível de maturidade de segurança digital do hospital aumentou exponencialmente.
A parceria com a Teletex não se limitou apenas à segurança da infraestrutura. O projeto SINAPSE também se concentrou na experiência digital dos usuários. As soluções implementadas, como os serviços avançados de Managed Security Services (MSS) e SOC, ajudam o hospital a gerenciar de forma mais proativa a jornada do paciente. Ao garantir uma visão contextualizada dos dados, o projeto identifica oportunidades de melhoria e otimiza a performance dos serviços, garantindo que a excelência na proteção e observabilidade se alinhe ao cuidado humanizado pelo qual o hospital é conhecido.
A colaboração entre o Real Hospital Português e a Teletex gerou resultados significativos, reconhecidos pela própria equipe do hospital. Bartolomeu Martins, Gerente de Infraestrutura do RHP, apontou que recursos como autenticação multifator e análise da postura dos dispositivos protegeram muito mais o ambiente digital da instituição. Por sua vez, Shenandoan Daur, CIO do RHP, enfatizou os benefícios da parceria, afirmando que "os benefícios resultantes da redução de riscos e da melhoria da resiliência da infraestrutura de TI são imensuráveis". Ele complementou que os serviços da Teletex, aliados a soluções de fabricantes consolidados, ajudam o hospital a gerenciar de forma proativa as operações de negócios e a jornada do paciente.
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