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A Brink’s é uma das maiores empresas globais em gestão de dinheiro e valores, oferecendo soluções digitais para o varejo e serviços de gerenciamento de caixas eletrônicos (ATMs). Ela atende a uma ampla gama de clientes, incluindo instituições financeiras, varejistas, agências governamentais, casas da moeda, joalherias e outras indústrias, distribuídas em mais de 100 países. No Brasil, a Brink’s possui 76 filiais e enfrentou, há cinco anos, o desafio de encontrar um parceiro tecnológico capaz de fornecer produtos e serviços gerenciados para garantir a segurança e continuidade de suas operações.
Com o objetivo de sustentar seu projeto de expansão, a Brink’s encontrou na Teletex uma solução tecnológica robusta. A empresa ofereceu uma plataforma única com serviços gerenciados, SOC e NOC 24x7, permitindo a terceirização segura da infraestrutura de dados e conectividade. Carlos Eduardo Jacinto da Silva, Gerente de Infraestrutura e Segurança da Informação da Brink’s, destacou a importância de proteger a infraestrutura de TI por meio de esforços contínuos. Segundo ele, a escolha pela Teletex foi motivada pela qualidade dos serviços e pela forte parceria com a Cisco, referência em redes e segurança. Desde a implementação da solução, a Brink’s não registrou nenhum incidente significativo.
À medida que a Brink’s continua crescendo, a flexibilidade e escalabilidade dos serviços contratados são fundamentais para atender às demandas atuais. A infraestrutura é adaptável para eventos temporários, expansões ou projetos específicos. Heleno Fagundes, Gerente Comercial da Teletex, enfatiza que as soluções de conectividade para acesso remoto, aliadas às camadas de proteção de borda, controle de acesso e proteção de data center, bloqueiam centenas de tentativas de ataques, garantindo maior segurança para a empresa.
Para Carlos Eduardo, a confiança na robustez da solução implementada é um dos maiores benefícios. A rápida correção de falhas contribui para a continuidade dos negócios da Brink’s, algo essencial para uma operação tão crítica. Ele reforça que os upgrades realizados na operação foram bem-sucedidos graças ao suporte da Teletex. A parceria garantiu a segurança e permitiu melhorias contínuas na infraestrutura tecnológica da empresa.
Além de segurança, a Brink’s conseguiu reduzir custos operacionais de forma significativa. O modelo de serviço baseado na locação de equipamentos de redes para rede WiFi (Wireless) eliminou a necessidade de investimentos em equipamentos caros, permitindo o acesso à tecnologia de ponta. Fabrício Anselmo, Gerente de Operações de TI e Aplicações da Brink’s, explica que esse modelo de contratação tornou a gestão de orçamento mais eficiente, com suporte e manutenção inclusos no pacote de serviços.
O modelo de negócios adotado também contribui para a longevidade e o desempenho dos equipamentos. Isso garante que a infraestrutura tecnológica atenda às necessidades do negócio por mais tempo, protegendo o investimento da Brink’s e assegurando uma operação estável e segura.
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