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Pra cima! Teletex conquista Cisco Customer Experience Specialization

22 de janeiro de 2021
Pra cima! Teletex conquista Cisco Customer Experience Specialization

A Teletex, como uma integradora de soluções, busca desenvolver os negócios de seus clientes e alianças. Com muita dedicação, procura oferecer sempre o melhor e fortalecer a relação de colaboração em toda sua organização para que possamos brindar a tantos sucessos.

E mais uma vez saímos na frente: A Teletex é um dos primeiros parceiros Cisco a conquistar a certificação Cisco Customer Experience Specialization.
O reconhecimento da Cisco, um dos maiores players do mercado de tecnologia, comprova que a Teletex utiliza as práticas de Customer Experience deste fabricante ao acompanhar os passos das jornadas de seus clientes, gerando e garantindo a percepção de valor e entrega de qualidade.

Mas por que essa certificação é tão importante?

A certificação Cisco Customer Experience possui muitos pontos importantes, tanto para a Teletex quanto para seus clientes. Ela atesta que o atendimento feito aos clientes Teletex segue uma norma de excelência Cisco, que envolve prazos e formatos de entrega de seus serviços. Uma segurança para os clientes que adquirem as soluções Cisco através da Teletex, assim como um diferencial para contratação como integrador de soluções no mercado.

A percepção do cliente

A forma como o cliente vê o atendimento realizado não fala apenas dos serviços prestados pela Teletex, mas também das soluções Cisco. Por isto, este grande representante do mercado de tecnologia investe na percepção positiva de seus produtos através do integrador. Este formato de reconhecimento é feito através do acompanhamento das fases do Ciclo de Vida do Cliente, desde o entendimento da sua necessidade até a renovação do seu contrato.

A importância do Customer Experience

Quando um ciclo é de sucesso, ele se repete! Com a certificação Cisco conseguimos trazer a segurança para os clientes Teletex de que sua experiência na prestação de serviços será acompanhada por um dos grandes nomes deste negócio. Além da Teletex possuir o selo Gold Partner Cisco, agora reforçamos a importância e excelência através da certificação de atendimento.

Juntos somos mais fortes

Através do ecossistema de parceiros da Cisco, a Teletex agora conta com o apoio e desenvolvimento de seu time para colaborar e manter esta certificação. Treinamentos, acompanhamento dos clientes e desenvolvimento de novas ofertas customizadas são alguns exemplos de como o Certificado Cisco Customer Experience fará parte do dia a dia dos negócios.

A Teletex se preparou para esta certificação durante todo o ano e fechou 2020 com este reconhecimento. O Cisco Customer Success Delivery Team está pronto para brindar ainda mais sucessos, agora com a certificação deste grande nome do mercado de tecnologia!

Parabéns a todo o #TeletexTeam por mais esta conquista!